Информация о правилах и условиях возврата товара
Правила возврата
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а именно: если исполнитель предоставил материал, т.е. ткань для выполнения работы, фурнитуру и другие расходные материалы, связанные с индивидуальным заказом, то потребитель должен оплатить за расход ткани, фурнитуру, работу мастера и другие расходы, связанные с индивидуальным заказом, а если ткань, фурнитура были предоставлены потребителем, то оплате подлежит только фактический объем выполненных работ мастера.
Условия возврата:
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.
Информация о гарантийном сроке на конкретный товар, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней со дня продажи лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, исключение составляют товары, изготовленные по индивидуальным размерам.
В случае возврата товара надлежащего качества по инициативе покупателя, покупатель оплачивает расходы, связанные с транспортировкой товара.
Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев.
Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:
- Соблюдение Потребителем правил эксплуатации изделия;
- Соответствие Изделия условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящими гарантийными обязательствами и действующим законодательством;
- В случае, когда дефекты возникли вследствие неправильного выполнения Заказчиком условий эксплуатации изделий, ремонт производится за счет Заказчика.
Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Изделие, поврежденное в результате:
- Природных явлений;
- Попадание в Изделие посторонних предметов и жидкостей;
- Деятельности животных;
- Неправильной установки, эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;
- Механических воздействий;
- Эксплуатирование в помещениях с агрессивной средой
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- Ткани, плиссе и рулонные шторы из новых партий тканей (приобретаемых в разное время) могут незначительно отличаться оттенком или структурой, что не является основанием для рекламации.
- Все операции, связанные с изменением внешнего вида изделия (уменьшение ширины или высоты шторы), приводят к потере гарантии и не подлежат рекламациям
- На солнцезащитные изделия (рулонные шторы, жалюзи, плиссе и т.д) и изделия с электроприводом монтируемые силами заказчика.
